Le Soft Skill femminili determinanti nel mondo del lavoro

Nel contesto lavorativo contemporaneo, le Soft Skill, o competenze trasversali, continuano ad assumere un ruolo sempre più determinante nel definire il successo di un individuo o di un team. Gran parte delle Soft Skill, che influenzano positivamente il mondo del lavoro, emerge come un insieme di capacità e attributi spesso associati, per tradizione o percezione sociale, al genere femminile. In realtà, si tratta di competenze che trascendono i confini di genere e possono essere sviluppate da chiunque. Come ricorda l’antropologa americana Helen Fisher, si tratta di competenze che, rispetto agli uomini, le donne usano semplicemente più spesso e da più tempo, ma non sono competenze ad appannaggio esclusivo delle donne.

Le Soft Skill considerate più tipicamente femminili non si contrappongono a quelle maschili, bensì le completano. Mentre le competenze considerate tradizionalmente maschili possono includere assertività e stile decisionale, quelle femminili portano una dimensione di comprensione emotiva e collaborazione che arricchisce il processo decisionale e la gestione dei team.

Questa complementarità è fondamentale per creare un ambiente di lavoro equilibrato e produttivo, dove diverse prospettive e stili di leadership coesistono in armonia per il bene comune dell'organizzazione. Come recentemente dichiarato da Cinzia Bassi, plant manager Barilla: “Noi donne non dobbiamo cedere alla tentazione di emulare gli uomini e gli atteggiamenti maschili, per vedere riconosciuto il nostro ruolo o la nostra leadership. Sostenere il valore in azienda delle Soft Skill femminili aiuta a dare sicurezza, creare un mercato del lavoro più equo e inclusivo, e favorisce l’occupazione femminile”.

Quali sono le Soft Skill

Le Soft Skill utili sul lavoro rappresentano un insieme di competenze interpersonali e comportamentali che, pur non essendo esclusivamente femminili, si rivelano maggiormente spiccate nelle donne. Queste abilità hanno una grande influenza nel promuovere un ambiente lavorativo più collaborativo, empatico e produttivo. Tra le più rilevanti ci sono le seguenti 9 Soft Skill “femminili”.

●      Empatia e intelligenza emotiva: racchiudono la capacità di comprendere e condividere i sentimenti degli altri, a cui le donne sono abituate, e favoriscono un ambiente di lavoro supportivo oltre che una gestione efficace dei conflitti.

●      Curiosità: in un’epoca in cui tutto cambia rapidamente, la curiosità intesa come desiderio di apprendere e mantenersi aggiornati sulle novità è una delle Soft Skill femminili più importanti sul lavoro.

●      Ascolto attivo: l'abilità di ascoltare attivamente, di comprendere i messaggi trasmessi e di rispondere in modo appropriato è utile per stimolare una comunicazione chiara, efficace, che riduce i malintesi.

●      Spirito collaborativo: avere una predisposizione al lavoro in squadra è molto importante. Sapere lavorare insieme agli altri, valorizzando il contributo di ciascuno e promuovendo un senso di comunità e di appartenenza, aumenta la possibilità di raggiungere obiettivi comuni in un clima di armonia.

●      Flessibilità e adattabilità: sono Soft Skill collegate e molto richieste in ogni ambito lavorativo perché assicurano l’elasticità necessaria per adattarsi rapidamente a nuove situazioni, sfide e cambiamenti, con un atteggiamento positivo e proattivo.

●      Resilienza e gestione dello stress: due Soft Skill molto apprezzate perché fanno la differenza sia nel lavoro individuale che a livello di squadra. La capacità di rimanere calme e concentrate anche sotto pressione serve ad affrontare con lucidità ogni sfida ed è un esempio contagioso e positivo di solidità e di equilibrio emotivo.

●      Problem Solving e pensiero creativo: essere capaci di elaborare idee e soluzioni creative è un vero e proprio talento che sul lavoro offre una marcia in più soprattutto quando si tratta di superare ostacoli e risolvere situazioni complicate. Pensiero creativo e pensiero critico sono infatti indicati, dal Future of Jobs Report 2023, pubblicato dal World Economic Forum, tra le top Soft Skill da sviluppare entro il 2027 per essere competitivi sul lavoro. Perché il pensiero critico aiuta a identificare e definire i problemi, estrarre informazioni chiave dai dati e sviluppare soluzioni praticabili. Se, poi, sai anche pensare fuori dagli schemi, ti confermi come una risorsa preziosa per aiutare tutti a vedere le cose da una prospettiva diversa, trovare soluzioni innovative e contribuire concretamente alla crescita dell'azienda.

●      Negoziazione e mediazione: tra le Soft Skill utili sul lavoro non può mancare l’abilità nel saper negoziare soluzioni vantaggiose per tutti così da mediare i conflitti con accordi equi e sostenibili.

●      Comunicazione efficace: la capacità di relazionarsi, di esprimere idee e informazioni in modo chiaro e convincente è una di quelle Soft Skill importanti per un’azienda perché serve a tessere e mantenere relazioni forti nel proprio ambito lavorativo.

A cosa servono le Soft Skill “femminili”

Le Soft Skill femminili sono abilità che favoriscono un ambiente di lavoro più empatico e inclusivo, migliorano la comunicazione e la comprensione tra i membri del team, facilitano la gestione dei conflitti e promuovono un approccio al lavoro più flessibile e adattivo. Le competenze considerate femminili, solo perché le donne le utilizzano con maggiore frequenza, come le abilità interpersonali, la capacità di consenso, il multitasking, l'empatia e il lavoro di squadra, sono essenziali anche per lo sviluppo per il modello di leadership inclusivo e portare benefici tangibili alle organizzazioni.

Se accompagnate da una leadership inclusiva, caratterizzata dall’attenzione alle esigenze e alle prospettive di tutti i membri del team, instillano infatti nel gruppo un senso di appartenenza e motivazione, elementi chiave per il successo aziendale.

Effetti delle Soft Skill nell’ambiente di lavoro

L'importanza delle Soft Skill femminili nel mondo del lavoro si manifesta attraverso vari aspetti che vanno dalla promozione di un clima aziendale positivo all'aumento della produttività e dell'innovazione. Perché sono competenze fondamentali nel modellare le dinamiche interpersonali e organizzative, contribuendo significativamente al successo di un'azienda.

Promozione di un ambiente di lavoro positivo

Le Soft Skill femminili, come l'empatia e l'intelligenza emotiva, sono fondamentali per creare un ambiente di lavoro accogliente e positivo. La capacità di comprendere e rispondere adeguatamente alle emozioni altrui aiuta a prevenire conflitti e risolverli in modo costruttivo, promuovendo relazioni armoniose. Un clima aziendale caratterizzato da rispetto e mutua comprensione favorisce il benessere dei dipendenti, riducendo i livelli di stress e aumentando la soddisfazione lavorativa.

Miglioramento della comunicazione e collaborazione

La capacità di ascolto attivo e la predisposizione alla collaborazione, tipiche Soft Skill femminili, migliorano la comunicazione dei team. Queste abilità consentono di cogliere non solo il contenuto esplicito dei messaggi ma anche le sfumature emotive, facilitando una comprensione più profonda tra colleghi. Di conseguenza, si verifica un incremento nella qualità del lavoro di squadra, con team più coesi e sinergici, capaci di raggiungere obiettivi comuni con maggiore efficienza.

Aumento della produttività e dell'innovazione

Le Soft Skill femminili contribuiscono all'aumento della produttività e dell'innovazione all'interno delle organizzazioni. La flessibilità e l'adattabilità, ad esempio, permettono di attraversare cambiamenti e sfide, trovando soluzioni creative ai problemi. Con una leadership inclusiva, che valorizza la diversità di pensiero e incoraggia la partecipazione attiva di tutti i membri del team, le diverse prospettive si combinano per generare idee nuove e originali.

Soft Skill, un capitale umano per le aziende

Le Soft Skill femminili rappresentano un capitale umano prezioso che, se adeguatamente valorizzato e integrato nelle strategie aziendali, può portare a miglioramenti sostanziali in termini di clima lavorativo, produttività e capacità innovativa. La loro importanza va ben oltre il contributo individuale, influenzando positivamente l'intera cultura organizzativa e posizionando l'azienda per un successo sostenibile nel tempo.

Diversi studi e ricerche hanno evidenziato l'impatto positivo delle Soft Skill sulle performance aziendali. Come ha testimoniato in un’intervista Isabella Chiodi, con una lunga carriera culminata come Vice Presidente Europa di IBM per oltre 10 anni, tra le Soft Skill femminili c’è quella miscela potente di capacità comunicativa e ascolto attivo che crea valore per un’azienda quando viene usata per eliminare le inefficienze e, invece di limitarsi a impartire compiti e mansioni porta al confronto reciproco per avere la certezza di arrivare a una comprensione corretta.

Ma la vera sfida è farle emergere quali set di abilità che possono risultare vantaggiose dal punto di vista funzionale e organizzativo per ogni azienda. Sapere di quali Soft Skill si ha a disposizione aiuta a comporre team idonei a compiti specifici. Sapere di avere dipendenti che, per esempio, brillano in flessibilità, è un’informazione utile che l’azienda può sfruttare all’occasione, per riposizionare le professionalità, affidare nuove mansioni, creare dipartimenti. Conoscere e mappare le Soft Skill nei singoli individui può aiutare ogni dipendente nella crescita e nella valorizzazione all’interno dell’azienda in cui lavora. Ed è uno strumento utile che un’impresa moderna non può farsi scappare, per la crescita e il successo a lungo termine.